保修政策

 
 為保障和維護廣大客戶的合法權益，e購手機特地精心推出如下售后服務

※水貨手機：
收到貨當天24小時內如果收到的商品有任何質量問題，本公司鄭重承諾我們將承擔來回運費包退包換。（原封產品除外）如果發現機器非全新原裝，配件非原裝配件，我們承諾假一罰三，包來回運費。
一、批發客戶：
1.除蘋果未激活，及原封產品外，其他商品可以享受7天包換服務。但是必須滿足7天包換原則！
2.本公司所有機器如果出現質量問題，可以協助維修,只收取成本費。運費自理（軟件問題免費幫忙解決）
3.任何批發店鋪出售的機器，都可以享受聯合保修（全國聯保）
4.由于蘋果產品都是未激活產品，激活以后有質量問題，可以售后保修，或者本公司代為售后換機，產生換機費用可以咨詢客服！
二、零售客戶:
提供一年保修(保修范圍為手機非人為損壞引致的主板故障).7天包換(包換原則為手機在收到之日起7天內,因非人為損壞引致的主板故障,并且手機外觀無磨損,如配件已拆需另行折價)，在本公司任何一家經銷商店鋪都可以提供保修服務。

※國產行貨以及大陸行貨：
國產聯保行貨和大陸行貨機型，我們承諾100%全新原裝、原配出貨，假一罰三。當天收到貨有質量問題及時聯系客服，包退包換�。ㄔ�封產品除外）超過當天可協助客戶解決，如離售后服務中心位置比較偏遠地區，可發回本公司代為售后，所產生的維修費用以及來回運費，客戶自行承擔。

※國產五碼：
國產五碼機型，我們承諾到貨3天內開箱故障機器，無條件退換，運費我們承擔。售后機器在同一個問題如果處理3次以上的，無條件退換。數據線、耳機保修3個月，電池保修半年，整機保修一年，更換新機器要求發回全套，正常售后時間小問題3-5天、換主板7-10天，換主板機器15天預警，超過20天退換。(不包含路上物流時間)




下列情況不享受免費保修服務 （非常重要�。�

1、保修只保修手機機頭，手機配件只保證是全新原裝，無售后，不包換。
2、保修單不符、涂改、丟失,機身易碎標損壞或撕毀。
3、人為損壞、摔壞、入水、受潮，自行改裝或拆卸的手機，本公司不提供免費保修服務。手機外殼、按鍵損壞或掉漆、液晶屏、觸摸屏。均不屬于免費保修或包換范圍。
4、一切人為損壞,如自行拆機、改版升級、聯機燒毀、未按常規使用,如安裝超頻軟件、自行刷機、自行修改手機注冊表、安裝非官方系統，自行在線升級等行為，造成一切故障需要修復的都屬收費項目，造成手機出現不可修復的硬件故障，不予提供免費保修服務。
注：由于智能手機屏幕容易因受壓而損壞，所以任何觸屏智能手機在收到貨后，請及時對手機觸屏作檢測，手機驗收后，因觸屏引致的故障，不在保修范圍。
e購手機保留對以上條款的最終解釋權*

溫馨提示：智能手機刷機有風險，客戶如未熟練掌握相關技術，請勿擅自刷機，因為后果可能很嚴重.